[당신은 최고의 멘토입니까] 15. 기질과 멘토링

사람마다 일하는 스타일이 다르다.

경영학자 디 드루와 웨인아트는 조직 내에서 사람들 간에 인간관계가 맞지 않는 것도 조직생활을 힘들게 하는 요인이지만 업무수행 과정에서 대인 간의 관점, 의견의 대립이라는 갈등이 사람들의 조직생활에 대한 불만족을 훨씬 더 키운다는 연구결과를 발표했다.

 

1. 개인 기질

개인의 일하는 스타일은 성별, 근속연수, 직위, 일의 종류 등 다양한 요인에 의해 형성

그중에서도 개인의 기질이 상당한 영향을 미친다.

기질이란 일종의 습관으로 특정한 방향으로 사고하고 행동하려는 개인의 안정적 특성을 의미한다.

 

 

멘토링에서 멘토와 멘티의 기질을 파악하는 것이 중요하다.

 

1) Type A

일을 신속히 처리하고 그 결과를 빨리 확인하려는 기질

 

참을성이 부족하고 기다리는 것을 싫어함

야망과 열정이 많으며 승부사 기질이 있음

자신의 의견을 강력하게 표현하는 편임

멀티태스킹을 선호하고 마감시간을 지키는 것을 선호

 

2) Type B

서두르지 않고 침착하게 일을 수행

일도 하지만 쉬는 것도 좋아함

일을 수행하는데 초조해하지 않음

 

멘토와 멘티의 기질을 파악하고 각각의 기질에 맞춰 멘토링 하는 것이 성공 여부에 중요한 영향을 미친다.

 

 

2. 기질별 멘토링 유형

 

1) 멘토(Type A) & 멘티(Type B)

-멘토는 멘티에게

업무 수행을 위한 충분한 여유 시간 부여

지시한 일을 언제까지 마쳐주길 바란다는 확실한 의사 표현

업무 지시 후에 멘티를 재촉하기보다는 인내를 발휘하여 기다릴 필요가 있음

멘티가 간혹 다른 일을 하고 있더라도 믿고 인내할 필요

순차적으로 하나씩 지시

 

-멘티는 멘토에게

약속한 시간 내에 지시된 업무의 결과물 제출

일을 수행하는 중간에 일의 진행 상황을 약식으로 보고

 

2) 멘토(Type B) & 멘티(Type A)

-멘티는 멘토에게

멘토가 지시한 일을 완료했더라도 곧바로 피드백을 하지 말고 봐줄 시간이 있는지 확인

Type B의 멘토는 시간적 여유가 있을 때 멘티의 결과물을 볼 수 있으며 결과를 곧바로 피드백하기보다 지연될 수 있음

 

-멘토는 멘티에게

멘티가 철저하게 일하지 않는다고 오해하지 않기

멘티가 신속하게 일하는 능력을 키워주되 일하는 과정에서 흔히 범할 수 있는 실수는 어떤 것들이 있는지, 주의해야 할 사항은 어떤 것들이 있는지 조언 제공