[당신은 최고의 멘토입니까] 8. 멘토의 필요 역량

영국의 멘토링 전문가 클러터벅은 멘토가 갖춰야할 역량을 다음과 제시했습니다.

 

1. 자기인식 역량

자기 자신의 성격, 인지스타일, 타인에 대한 가치관 등 이해 능력

자신의 스타일을 잘 알아야 멘티와 즐거운 인간관계 형성

 

2. 타인이해 역량

타인이 어떤 생각을 가지고 있는지, 타인이 처한 상황에 따라 어떻게 말하고 행동할지를 결정하는 능력

멘티에 대한 생각과 감정을 잘 이해할 때 멘토링의 효과 발생

 

3. 업무 전문성

지도할 업무에 대한 충분한 경험 보유

멘티에게 업무 수행 능력 향상을 위한 조언 가능

 

4. 유머 감각

멘토링 초반에 멘토와 멘티 간의 어색한 관계를 깨고 활력있는 분위기 조성을 위해

 

5. 커뮤니케이션 역량

멘토의 경험과 노하우를 제대로 멘티에게 전달하기 위해 

 

6. 개념화 능력

멘티가 직면한 다양한 문제들을 구조화하고 각 문제별로 원인 및 해결 방향을 결정하는 능력

멘티가 겪고 있는 문제의 근본원인을 파악하고 해결 방안을 제시하기 위해 필요

 

7. 학습에의 몰입

일방적인 교육보다는 멘티와 대화를 통해 문제해결 노하우를 전수, 전문 기술 습득, 리더십 등을 학습하고자 하는 의지

멘티와 같이 학습한다는 생각

 

8. 육성에 대한 관심

타인을 개발시키고자 하는 의도가 충분한지?

 

9. 관계 형성

대인 간에 관계를 얼마나 잘 형성하고 유지하는가 하는 능력

멘토링은 업무상 공식적으로 맺어지는 관계라기보다는 1:1 사람으로써 관계에 기반

한두번의 만남으로 끝나는 것이 아니라 오랜동안 지속되기 때문에 멘토에게 대인관계를 장기간 유지하는 능력 필요

 

10. 목표 명확화

멘티가 수행할 업무와 역량을 명확히 설정하고 이에 부합하는 조언을 해주는 능력

멘티에게 업무 목표를 제시하고 목표달성 수준을 점검해 나가는 능력도 필요