governance2 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)v4의 개요(1) 1. ITIL (Information Technology Infrastructure Library)의 개요 가. ITIL의 정의 - 서비스 형태로 고객에게 밸류를 가능하게 해주는 일련의 조직 역량 ( ITIL v3 : ITIL v4 = 제공(providing) : 가능(enabling) ) ############## [ITIL (Information Technology Infrastructure Library)] - ITIL v4의 정의 : a set of library books (40권), ITSM을 위한 방법론 - ISO 20000은 IT 서비스 관리 및 제공에 대한 국제 표준(de jure)이며 ITIL은 모범 사례 (de facto) - ITIL v4의 특성 : Integrated, Best P.. 2023. 3. 15. Governance 1. Governance의 개요 가. Governance의 정의 -a formal framework which provides a structure for an organization to ensure the conrol and direct management system. 나. Governance의 특징 -조직의 방향, 통제 확립을 위한 수단과 구조 제공 프레임워크 -비즈니스 전략 및 목표를 IT 서비스, 인프라, 환경에 일치 -IT 거버넌스 프레임워크 COBIT을 조정, 보완하여 활용 -IT의 효과적, 가치있는 통제 운영을 정의, 보장하는 정책, 규칙, 규정 제공 2. Governance의 구성도 및 구성요소 가. Governance의 구성도 나. Governance의 구성요소 Main activit.. 2022. 12. 29. 이전 1 다음
