Key Term1 ITIL 4 Key Terms Key Term Practices Definition Availibility Aviailibility Mgmt -요구되어졌을 때 해당 기능을 실행/제공할 수 있는 IT Service 또는 CI의 능력 IT Asset IT Asset Mgmt -IT Product 또는 Service를 전달하기 위해 기여하는 가치있는 콤포넌트 Event Monitorint and Event Mgmt -서비스 관리 또는 다른 CI에서 중요성을 가지고 있는 상태의 변화 Configuration Item Service Configuration Mgmt -IT 서비스 제공을 위해 관리되어야 할 필요가 있는 구성항목 Change Change Control -서비스에 직간접적으로 영향을 미칠 수 있는 어떤 모듈의 추가, 변경, 삭제 .. 2023. 3. 26. 이전 1 다음
