(CSAP) 품질 관리와 정보보호 관리의 비교 (1)
1. 품질 관리의 개요 가. 품질 관리의 정의 -수요자의 요구에 맞는 품질의 제품, 서비스를 경제적으로 제공하기 위한 모든 수단, 도구 등을 관리하는 기법 나. 품질 관리의 특징 -(관리 또는 경영), Management는 정책, 계획을 수립하고, 조직을 구성하여 수립된 정책 또는 계획을 이행하면서 적절한 통제를 적용하여 제품, 서비스의 품질을 보증하는 과정 -(Control), 기준을 설정하여 범위 안에 이르도록 관리하는 기법 -(현상 유지), 표준 등 기준을 만족하고 경우 그 상태를 유지하기 위해 노력 -(현상 타파), 표준 등 기준에 부족한 경우 새로운 목표를 설정하고 목표 달성을 위해 노력 다. 품질 관리의 사이클 (PDCA) ① 정책, 지침, 표준, 계획 등 수립 (Plan) ② 제품, 서비스가..
2021. 4. 11.
